自建立专业供应商质量管理体系以来，途牛在质量管理方面成绩显著，产品、服务质量水平上取得了飞速进步，客户满意度大幅度提升。SQE团队通过专业的管理体系，与供应商实时沟通、反馈，推动和引导供应商预防和改进质量问题；在导游质量管理方面，今年途牛在OTA行业率先启动 导游管理系统 ，将打造导游库、导游点评、导游激励、导游点评等一系列完善的导游管理体系，保障用户在旅途中能享受到优质的导游服务；9月24日，途牛在多家OTA企业中脱颖而出，收获了 2015金音奖 中国最佳客户体验奖 ，表明途牛在质量管理方面已获得认可，客服的服务水平不断提升也有效提高了用户满意度。今后，途牛将继续完善客服管理方法、开发新系统，通过完善客服质量体系、打造在线客服等方式，提高客服的工作效率与服务质量，进一步提升客户体验。
伴随你
4、随着一天天的长大和知识的增多，渐渐地我懂得了，生命是渺小的，就像大海中一粒粒金*的细沙，一点儿也不起眼；生命又是伟大的，就像一颗颗璀璨的夜明珠，珍贵无比。因此，我们要热爱生命。
据统计，美国平民持枪总数达2.83亿支，每年新枪销量达450万支。(记者 孙浩 王丰丰)